9 Critères pour choisir
son partenaire d'implantation
ERP avec succès

Le vendredi 22 septembre 2023, par Camille Berthelot

L’implantation d'un Enterprise Resource Planning (ERP) ou Progiciel intégré de gestion est une étape importante pour toute entreprise souhaitant moderniser ses opérations et optimiser la gestion de ses ressources. Cependant, le succès de la mise en place dépend en grande partie de la compétence et de l'expertise du partenaire chargé de l'implantation. Pour assurer la réussite de votre projet et répondre efficacement à vos besoins spécifiques, il est important de prendre en compte les 9 critères fondamentaux lors du choix du partenaire d'implantation ERP idéal. Nous avons dressé pour vous une liste des critères importants que nos clients tiennent en compte lorsqu’ils choisissent le Groupe conseil Era comme leur partenaire d’implantation.

1. Vos besoins spécifiques d'entreprise

Comprendre en profondeur vos besoins en matière de système ERP. Il est essentiel de mener une analyse approfondie de vos processus métier et de vos exigences en gestion. Cette étape implique une étroite collaboration avec les différents départements de votre entreprise afin d'identifier clairement les défis actuels, les opportunités d'amélioration et les objectifs à atteindre grâce au ERP. Plus vous définirez précisément vos besoins spécifiques, plus vous serez en mesure de les articuler de manière claire et précise à votre futur partenaire ERP.

2. Vos critères spécifiques d’évaluation d’un partenaire ERP

Établir des critères distincts d'évaluation pour choisir le partenaire d'implantation ERP idéal. Les critères prioritaires lors de la sélection incluent l'expérience de l'implanteur ERP, le ou les industrie(s) dans laquelle(s) il se spécialise, ses antécédents en termes de projets similaires et la complexité des projets qu'il a déjà réalisés. L'emplacement du partenaire est également un facteur important car il peut avoir un impact significatif sur la collaboration entre les parties impliquées. Il est important que le partenaire soit accessible et disponible pour faciliter la communication et la coordination.

3. Vos partenaires d’implantation ERP potentiels

Rechercher des partenaires potentiels grâce à des moteurs de recherche conventionnels ou ceux spécialisés en solutions technologiques, vous permettra de trouver des partenaires spécialisés dans le domaine spécifique de recherche. Les associations ou des réseaux de professionnels sont des endroits qui regroupent des partenaires bien connus. Vous pouvez également consulter vos partenaires d'affaires pour obtenir des recommandations.

4. L'expérience et les références ERP

Évaluer l’expérience et les références du partenaire. Vous devez vous assurer que le partenaire a suffisamment d'expérience dans la mise en place d'implantations ERP similaires à votre industrie ou à vos besoins spécifiques. N’hésitez pas à demander des références et d’examiner leurs réalisations, si elles peuvent être similaires à votre projet. Vous pouvez également recueillir des témoignages clients pour obtenir de bons retours sur l'expérience client.

5. L’analyse de la méthodologie d’implantation ERP

Analyser les méthodes d’implantation proposée par le partenaire. Vous devez comprendre comment il planifie, exécute, teste et déploie le système. Une méthodologie solide est essentielle pour minimiser les risques et garantir le succès du projet. Il est important de bien comprendre quelles technologies seront utilisées par le partenaire.

6. La compatibilité culturelle 

Comprendre et vérifier la compatibilité culturelle de votre entreprise et celle du partenaire. Une collaboration efficace est essentielle pour le succès du projet. Assurez-vous que les valeurs et les normes du partenaire correspondent aux vôtres.

7. La transparence des coûts d’implantation ERP et l’adaptation

Rechercher le détail des coûts et de la gestion des changements. Un partenaire de confiance doit fournir une estimation détaillée des coûts d’implantation et des coûts de possession à long terme. Il doit également être transparent sur les tarifs, les frais cachés et les éventuels coûts supplémentaires.

8. Le service après l’implantation ERP

S’assurer du service après implantation est essentiel. Posez des questions sur les niveaux de support offerts, les délais de réponse et les garanties de résolution des problèmes. Assurez-vous que le partenaire est prêt à accompagner votre entreprise sur le long terme.

9. Le plan détaillé d’implantation

Demander au partenaire de fournir un plan de projet détaillé complet. Ce qui devrait inclure la description détaillée des étapes de mise en œuvre, les objectifs à atteindre, les livrables prévus, les ressources requises, et les échéances à respecter. Cette démarche vous permettra de maintenir un suivi rigoureux de l'avancement du projet.

En prenant le temps d'évaluer soigneusement chaque partenaire en fonction des critères énoncés, vous serez en mesure de prendre une décision éclairée et stratégique pour sélectionner le partenaire d'implantation ERP qui s'aligne le mieux avec vos besoins spécifiques et votre vision à long terme pour votre entreprise. Avec ces étapes rigoureuses, vous vous assurez non seulement de répondre à vos besoins immédiats, mais aussi de mettre en place les bases d'une croissance durable et du succès à long terme de votre entreprise. Votre choix de partenaire ERP sera donc une décision cruciale pour l'avenir de votre entreprise, et il est essentiel de l'aborder avec diligence et une perspective à long terme. Groupe conseil Era peut vous accompagner pour une implantation ERP réussie, n’hésitez pas à contacter nos experts.